齐鲁网5月1日讯 济南市民戴大哥给我们打来热线说他把2000块钱给弄丢了,他说虽然这钱不多,可丢的蹊跷。这2000块钱丢的怎么蹊跷了,戴大哥事情是这样的,4月29号上午8点50左右,他通过工商银行手机银行,准备向建设银行转一笔2000元的款项,当时他操作了建设银行的账号之后,没有按确认,就点击了转出,可系统在转出之后,是默认了之前的一个记忆账号,是他之前的齐鲁银行的一个借记卡。
因为戴大哥的误操作,本来转向建设银行的钱却转到了齐鲁银行,这可把戴大哥给急坏了,按说这钱再转回来不就行了吗,戴大哥说事情没有那么简单,他误操作转到齐鲁银行的这张借记卡已经在今年的3月2号销户了,戴大哥还给记者看了当时转账的手机截图,通过截图看这2000块钱确实已经转账成功了,可已经被注销的银行卡为什么还可以继续接收转账呢,戴大哥先给中国工商银行客服打去了电话。
中国工商银行客服表示,如果是手机银行做的跨行汇款的话,工行是无法到跨行银行那边的账户去,钱会先会给您汇到对方银行,对方银行如果确认无法入账,再退回。戴大哥觉得已经注销的银行卡怎么还能正常接收转账,他又咨询了齐鲁银行客服电话。银行客服表示,如果这个款项汇出的话,比如说卡片的状态不正常,首先会把这笔款项汇出, 然后由齐鲁银行先接收,发现信息如果是不正确的话,会再给退回。客服人员还表示,像这种情况,他们会将2000块钱在正常工作日一天内转回到戴大哥工商银行的卡内,钱的问题会解决,可戴大哥觉得客服的解释不太合理,于是,他给记者演示了一遍转账过程。
没想到的是,这次转账并不成功,手机银行上显示卡状态销户,不付不收,戴大哥又给齐鲁银行客服打去了电话,面对这个问题,客服人员说像这个情况,他们那里暂时还没有相关登记,他们需要记录一下这个情况再给戴大哥回复。
记者 王颖 实习记者 汝亚楠 秦立铭
[责任编辑:杨凡、林绍荣、王颖]
责任编辑:倪子牮
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