29日上午，中山市供水有限公司（下简称中山公用水务）供水服务等级评定现场会召开，经过中国供水服务促进联盟评审专家组评定，中山公用水务以总分87.57的成绩获评中国供水服务4A级等级，成为全国范围内第7家通过评级的供水企业。其中，中山公用水务抗击咸潮工作也得到专家组肯定，被列为特色加分项目。

以总成绩87.57分通过4A评级   

据介绍，中国供水服务等级评定是由E20环境平台·中国供水服务促进联盟主导，以《中国供水服务评级指标体系1.2版本》为评审依据，组织权威评审专家组对供水企业服务水平进行评定，针对用户、企业和政府对供水都比较关注的方面，选取了用户服务指数、水质合格率、供水能力指数、供水绩效指数四个复合指标，对供水企业的综合管理和服务水平进行科学合理的评价。

近两天来，来自水务领域的权威专家通过实地走访、座谈、查验数据和档案等方式，全面了解中山供水情况后，给予中山公用水务总分87.57的评分，获评中国供水服务4A评级。其中，用户服务指数26.71分、水质合格率29.01分、供水能力指数19.35分、供水绩效指数11分。此外，抗击咸潮工作也受到专家组一致好评，作为特色加分项目，另外加1.5分。

对此，专家组成员中国供水服务促进联盟秘书长刘保宏表示：“沿海地区供水都可能受到咸潮影响，对比其他地区的供水企业，中山公用水务‘抗咸’工作有创新特色，主要表现在整体规划完备，并在短周期内解决问题，同时成本控制比较好。”

在此之前，全国范围内仅有6家企业完成正式的供水服务评级工作，其中5A级有两家，分别是常熟中法水务有限公司、江苏江南水务股份有限公司；4A级有四家，分别是珠海水务集团有限公司、瀚蓝环境股份有限公司、广东顺控发展股份有限公司、福州市自来水有限公司。因此，中山公用水务也成为第7家获得评级的供水企业。

中山供水服务水平居全国前列

“中山公用水务的供水服务水平，在全国应该是处于前列的。”29日上午，专家组组长、原中国水协副会长梁相钦在接受记者采访时表示。

在梁相钦看来，中山公用水务的创新性做法主要表现在三个方面。“其一，在采用先机技术方面比较积极主动，比如大数据中心和智慧水务平台的建设，供水是个古老的行业，也是传统产业，如何与互联网等新技术相结合就显得尤为重要；其二，把城镇供水和乡镇供水结合，实现了城乡供水的一体化；再者，在抗击咸潮方面也有诸多创新性的举措。”

同时在现场评审会上，专家组也指出了中山供水服务中存在的一些问题，并提出了改进建议，比如强化对供水安全的重视、增加应急演练的频次、应急物资储备与需求相匹配等。对此，中山公用水务相关负责人表示，感谢专家组的指导和建议，并将根据专家提出的意见整改不足之处，从细节入手，进一步改善供水服务质量，提高用户满意度。

“供水服务评级是一个持续不断的过程。”刘保宏表示，“在接下来的三个月到半年时间内，将会进行一次整改复查；同时，随着标准的不断升级，每三年还要进行一次复评，以此督促大家按照最新标准来提高服务质量。”