银行的工作是一份好工作吗？—论“有价值的是银行，不是我们”
为了回答“为什么说商业银行的工作「去能力化」很严重？如何应对？”
这个问题，我在百度、微信、知乎上搜索了数十篇关于人力资源管理、职业发展规划的文章，还翻阅了《工作中你必须培养的8种能力》这本书，整理出职场最关键的两大类、8项核心工作能力。
再结合我在银行工作10年的经历，总结我自己的历程，观察身边领导、同事的成长路径，我发现，所谓银行工作“去能力化”是个伪命题。我把自己在这个问题下的6000字回答，整理成3篇专栏的文章，会更有体系，更方便大家阅读。
1. 银行的工作是一份好工作吗？—论“有价值的是银行，不是我们”
2. “有价值的是银行，不是我们”：银行的工作为什么会“去价值化”？
3. “有价值的是银行，不是我们”：如何应对银行工作“去价值化”？
我终于明白，为什么银行在国家经济命脉中如此重要，而其中的员工幸福感却不高。
原来，这一切与银行内部的岗位价值有关。
一、工作能力的两大层次：一份好工作的标志是什么？
工作能力分为两大层次：底层通用能力和专业技术能力。
其中底层通用能力是放之四海而皆准的，无论在什么行业、什么岗位，执行力、沟通力、人脉开拓、抗压力都是识别一个优秀员工的重要标签。虽然根据岗位特点，不一定要全部具备，但是工作能力强的员工必有至少一项突出。
如果说通用能力是底层能力，那么专业技术能力则是上层能力。在信息时代，信息传播的成本越低、速度越快，对于人掌握专业技术信息的要求是越高的。在21世纪，成为“专家”比以往任何时代都变得更难了。信息时代，缺少的不是信息，而是高质量的信息。所以信息时代赋予了“专家”比以往任何时代都更强的变现能力。所以，较之底层通用能力，专业技术能力现在是大家更为看重的。
对于职场中不同的层级来说，有不一样的能力要求。层级越低，专业技术能力越重要。越往上走，底层通用能力越重要。比如马云，英语教师出身，他不懂技术、不会编程，但是创建了一个互联网商业帝国，是什么能力在主导？当然，对于商业趋势的通透和创新很重要，但是对创业十八罗汉的超强凝聚力，创业初期的抗压能力，我认为更重要。但是金字塔顶的马云不多，我们普罗大众，更需要的变现的价值。
所以，什么是一个好的工作？就它所能提供的能力化而言，无疑是能实现底层通用能力与上层专业技术能力平衡发展的工作。也就是说，既能为你未来走向金字塔顶端铺好路，又能赋予你当下充足的变现价值。
二、银行的工作给你提供什么？
先来想想，我们的工作能力是怎么来的？
我在搜索“能力”这个词的时候，百度百科给了一个关于工作能力来源的解释：“能力总是和人完成一定的实践相联系在一起的。离开了具体实践，既不能表现人的能力，也不能发展人的能力”。
好的，答案就是“实践出能力”。
你参加什么样的实践，就发展出什么样的能力。
比如你做销售，就算你是一个蹩脚的销售，也要发展人际拓展能力、沟通能力。
比如你做程序员，就算你是一个不合格的程序员，也要发展写代码的专业技术能力。
比如你做设计师，就算你还只是个小小的助理，也要发展你的创新能力。
你做银行员工，你发展什么能力？
前台员工：比如柜员，执行力、沟通能力、抗压能力。比如客户经理，执行力、沟通能力、人际拓展能力、抗压能力。
中台员工：比如风控、财务、人力资源经理，执行力、沟通能力。
后台员工：比如操作类岗位，执行力。
所以，银行的工作，不是完全去能力化的，在这两大层次的工作能力中，它把底层能力单一化了，基本都在锻炼你的底层通用能力，而让你抛弃了专业技术能力。这句话有点过于绝对了，实际情况更接近于二八法则，20%的岗位同时锻炼底层通用能力和上层专业能力，80%的岗位都在锻炼底层通用能力。
以我所在银行分行为例：
全分行20%的人在分行部室，80%的人在支行网点。
支行网点的工作基本上没有专业性可言，柜员自不必说，即便是柜员比较向往的对公客户经理岗位，也基本上是负责关系维护，只要涉及专业的产品，都是等分行派人帮助营销。
在分行的20%，一半是做风控、授信、财务、后勤、人力、工会、库房等等这些岗位的，另一半是前台部门，比如我所在的就是其中之一。在我们这个部门里，有30%的人是接触市场和产品的，另外的70%负责这个部门的风控、授信、财务、后勤……。
所以，在银行，同时能锻炼底层和上层能力的岗位是很少的。
大部分银行人，都在从事着锻炼底层通用能力的工作岗位，完全背离了专业技术。这种工作能力缺少“变现”价值。而这种变现价值，才是大家对于职业生涯里真正关心的内容。所以在银行为什么越干越虚呢，就是这个道理。
想起一个很像的事：有一个周末，我决心大扫除。我花了整整一天的时间，把所有的柜子、抽屉里的东西，都收拾的整整齐齐。我老公加班回到家，问我今天干嘛了，我说我大扫除了。我老公环顾一下四周，问我：“你连地都没拖，垃圾也没倒，大扫除什么了？”
对，就是这种感觉。
这些底层能力，都隐藏的太深，没办法变现。所以年轻人才会越干越觉得虚的慌。
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